Politique de confidentialité de Caltrenosoph

La protection de vos données à caractère personnel représente un pilier de nos engagements. Caltrenosoph agit dans le respect de la loi française et du RGPD.

Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à l’accompagnement de votre demande.

• Informations d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, ville de résidence.
• Données de navigation recueillies via cookies techniques et analytiques.
• Correspondances et informations fournies lors de la prise de contact ou du remplissage de formulaires.
• Données relatives à la gestion administrative et à la facturation.

Usage des données

Vos données sont utilisées uniquement pour traiter votre demande et garantir un service de qualité.

• Prise en charge de votre demande et gestion du suivi client.
• Amélioration de la relation client grâce à l’analyse des demandes.
• Respect des obligations légales, comptables et réglementaires.
• Gestion du site, sécurité et optimisation de l’expérience utilisateur.

Base légale du traitement

Nos traitements sont fondés sur l’exécution contractuelle, le consentement ou l’obligation légale.

Toute utilisation de vos données ne relève que d’un cadre clairement défini, sans usage commercial détourné ou transfert injustifié.

Partage limité

Vos informations ne sont partagées que lorsque cela est strictement nécessaire.

• Avec notre équipe interne pour répondre à votre demande ou assurer le suivi.
• Aux prestataires techniques pour l’hébergement ou la gestion du site, sous engagement de confidentialité.
• Aux autorités compétentes en cas d’obligation légale.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures renforcées pour sécuriser vos données : chiffrement, limitation d’accès, sauvegardes dynamiques et audit régulier des pratiques.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de vos données à tout moment.

• Accéder à l’ensemble de vos données personnelles détenues par Caltrenosoph.
• Demander la correction ou la suppression de toute information inexacte.
• Limiter ou vous opposer à certains traitements particuliers.
• Transmettre une réclamation à la CNIL en cas de nécessité.

Cookies

La politique d’utilisation des cookies précise leur usage, leur finalité et la gestion de vos préférences.

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Évolution de la politique

Caltrenosoph met à jour régulièrement sa politique de confidentialité selon l’évolution des usages et du cadre légal.